Chính Sách Giao Hàng

Chính sách giao hàng tại Basis Việt Nam được xây dựng nhằm đảm bảo minh bạch về thời gian bàn giao, chi phí vận chuyển và trách nhiệm của các bên trong quá trình giao nhận bao bì màng ghép.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ đơn hàng sản xuất theo yêu cầu do Công ty Cổ phần Basis Việt Nam thực hiện, sau khi hoàn tất quy trình tại chính sách thanh toán

1. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng được tính sau khi:

  • Đơn hàng hoàn tất sản xuất
  • Khách hàng thanh toán đầy đủ giá trị còn lại
  • Hai bên xác nhận phương thức vận chuyển

Thời gian vận chuyển dự kiến:

  • Nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc
  • Các tỉnh miền Bắc: 2 – 4 ngày làm việc
  • Miền Trung và miền Nam: 3 – 6 ngày làm việc

Thời gian có thể thay đổi tùy theo đơn vị vận chuyển, điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố khách quan khác.

2. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận cụ thể trong báo giá hoặc hợp đồng sản xuất. Tùy từng đơn hàng, chi phí giao hàng có thể được áp dụng theo một trong các hình thức sau:

  • Khách hàng thanh toán toàn bộ phí vận chuyển
  • Miễn phí giao hàng trong nội thành theo giá trị đơn hàng
  • Giao hàng theo hình thức chành xe đối với đơn hàng số lượng lớn

Công ty Cổ phần Basis Việt Nam sẽ thông báo rõ ràng chi phí vận chuyển trước khi tiến hành giao hàng để tránh phát sinh ngoài thỏa thuận.

3. Trách nhiệm khi hàng hóa bị móp, rách hoặc hư hỏng

Bao bì màng ghép được đóng gói kỹ lưỡng trước khi xuất kho. Tuy nhiên, trong quá trình vận chuyển có thể phát sinh rủi ro như móp thùng, rách bao bì hoặc hư hỏng do va đập.

Trách nhiệm được xác định như sau:

  • Nếu lỗi do đóng gói hoặc sản xuất: Công ty Cổ phần Basis Việt Nam chịu trách nhiệm xử lý theo chính sách đổi trả và xử lý lỗi bao bì màng ghép
  • Nếu lỗi do đơn vị vận chuyển: hai bên sẽ phối hợp làm việc với đơn vị giao hàng để xử lý bồi thường.
  • Nếu khách hàng nhận hàng nhưng không kiểm tra và không phản hồi ngay tại thời điểm giao nhận, trách nhiệm sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

Mọi tranh chấp phát sinh trong hoạt động thương mại sẽ được giải quyết theo quy định của Luật Thương mại 2005

4. Quy định kiểm tra hàng khi nhận

Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng cần thực hiện các bước sau khi nhận hàng:

  • Kiểm tra tình trạng bao bì bên ngoài (rách, móp, ướt)
  • Đối chiếu số lượng thực nhận với phiếu giao hàng
  • Kiểm tra sơ bộ quy cách sản phẩm

Nếu phát hiện vấn đề, khách hàng cần:

  • Ghi chú trực tiếp với đơn vị vận chuyển
  • Chụp ảnh/video tình trạng hàng hóa
  • Thông báo cho inmangghep.vn trong vòng 48 giờ

Việc kiểm tra tại thời điểm nhận hàng là cơ sở quan trọng để xác định trách nhiệm xử lý.

5. Cam kết giao hàng minh bạch từ inmangghep.vn

Công ty Cổ phần Basis Việt Nam cam kết:

  • Thông báo rõ thời gian giao dự kiến
  • Minh bạch chi phí vận chuyển
  • Hỗ trợ xử lý sự cố phát sinh
  • Phối hợp giải quyết nhanh chóng, đúng trách nhiệm

Chúng tôi luôn hướng đến việc xây dựng hệ thống sản xuất và cung ứng bao bì màng ghép chuyên nghiệp, đảm bảo tiến độ và giảm thiểu tối đa rủi ro cho khách hàng doanh nghiệp.

ĐỊA CHỈ: XƯỞNG SẢN XUẤT LÔ LV-1 CỤM CN TẬP TRUNG LÀNG NGHỀ TÂN TRIỀU, THANH TRÌ, HÀ NỘI

EMAIL:  TRUMGIAYIN@GMAIL.COM

Fanpage: Trùm giấy in